1. 如何做好房产经纪人

【以下转自网络】
若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识（包括房地信息）。
房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。 具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。
二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。
三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。
四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
市场营销知识。
房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
法律知识。房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识。
房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。
谈判技巧。
谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段
在我国，房产经纪人很大程度上受到质疑，出现不受人尊敬的现状，然而，事实上房产经纪人在买卖双方满意交易的背后做了相当大量的专业服务，也许很少有人理解……
出现房产经纪人不受人尊敬的现状，原因在于目前房地产中介门槛较低，从业人员素质难免参差不齐；另外，某些中介公司急功近利，在交易中做出一些损害置业者利益的事情，导致房地产经纪人的形象受到影响。如何使房地产经纪人不受人质疑而受人尊敬？
首先是专业。专业是房产经纪人运用自身的专业知识及良好的职业道德协助买卖双方安全、便捷地成交。
其次是规范。规范是指房产经纪人员在房产交易的每个环节严格遵守相关的操作规程，绝不能为了片面的私利而做出一些损害置业者利益的事情，如吃差价、为了成单随意承诺无法兑现的事情。只要做到严谨对待交易中的每个环节、从业人员素质和管理人员水平不断提高，房产经纪也将会像律师、会计师等专业人士那样受人尊敬。
据了解，在一些发达的西方国家，有相当部分的房产交易是通过房产经纪人来完成的，房产经纪人在国外其他地区是一种高尚、被人渴求的职业，也是受到很多人尊敬的职业。同时，房产经纪人的职业令人羡慕，收入颇丰，他们不仅代理二手房交易，同时也为需求住房者提供商品房信息。这些经纪人普遍接受了房地产专业教育和系统培训，通过国家的房地产经纪人职业资格考核，而国家为每个经纪人都建立了一套信用记录，一旦发现有房产经纪人违规操作，会立即取消职业资格。正是由于拥有良好的管理制度和房产经纪人运营模式，使得一些发达国家的房地产中介市场快速稳定发展。
如何做好一名合格的房地产经纪人 怎样做好房地产经纪人
若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识（包括房地信息）。所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。 市场营销知识。房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。 法律知识。房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。 金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。 ............

2. 如何做好一个房产经纪人

“到底什么样的人合适做房产中介，是不是性格内向的人就不适合做销售”。其实，易房大师认为，没有准确的定义哪类人就适合做房产中介，只要你有做好的决心，并且努力去做，就会有一定的收获。
但具备一定的能力是很必要，比如：
1.自信
首先，自信是最必要的。要相信自己有做好工作的能力，在向客户介绍自己时要不卑不亢，只有自己先相信自己别人才会信任你；再有要相信自己的公司，相信自己的房源，这样才能更好的介绍给客户
2.能吃苦
房产经纪人需要外出跑业务，每天奔波在外，无论刮风下雨，只要客户有需求就要去为客户服务。并且没有固定的休息时间，没有所谓法定假期。所以在做房产中介前，一定要做好吃苦的准备。
3.脸皮厚
新手经纪人会比较腼腆，不好意思去向客户推销房子。你不主动去找客户，客户怎么会认识你呢？不要太在乎自己的面子，脸皮厚点，主动去接近客户，与客户沟通，这样才能够让客户记住你。
4.心理素质强
做房产中介被客户拒绝是家常便饭，要学会习惯，乐观的对待客户的拒绝，有再次向客户推销的勇气。并且做房产销售每天要面对形形色色的客户，经纪人要有很强的承压能力，心理素质要强，这样才能更好的去与客户沟通，才能创造更高的业绩
5.性格开朗，善于与人沟通
房产经纪人与客户沟通是避免不了的，具备很强沟通能力是很必要的。要敢于与客户沟通，善于与客户沟通，并且能够抓住客户的心理，那么你与客户的沟通就会很顺利，这对销售工作的顺利进行是很有帮助的。
6.坚持
这一点看似简单，但其实更难，三天打鱼两天晒网、半途而废，是做不好任何工作的。当面对客户的质疑，竞争对手的压力时，不要被困难吓倒，坚持下去，才有收获

3. 新手二手房经纪人该怎么做

1．对房地产经纪人来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的经纪人是那些态度最好、知识最丰富、服务最周到的人。 8．对房屋资料必须熟记，同时要收集竞争对手的资料，加以研究、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9．必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获单的道路是从寻找客户开始的，开发客户是不能停止的。如果停止补充新顾客，就不再有成功之源。 11．对客户有益的事情要多做，超出他的预期。 12．在拜访客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，不能空手而归，即使没有房客源，也要让客户记住。 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将过多的时间浪费在无意买房的人身上。 14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。17．事前必须努力准备材料。18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽。 19．不可能与拜访的每一位客户达成交易，应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21．事前在成为一个优秀的经纪人之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 22．了解你的房源，找出卖点。23．业绩好的经纪人经得起失败，部分原因是他们对于自己的事业有不折不扣的信心。 24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25．最有价值的东西莫过于时间。26．有三条增加成单率的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 27．客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定投入的精力。28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29．机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，以最快时间成交。 30．把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有老虎之眼。 31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 33．推销必须有耐心。以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34．遭客户拒绝，切勿泄气，要设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。 35．对客户周围的人也要热诚、耐心。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。 36．为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。 37．在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素就是真诚。 38．不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。 39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此必须要按动客户的心动钮。 40．经纪人与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。 41．要打动顾客的心。 42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。 43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 44．游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 45．在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功. 46．没有签单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到单则是丢脸的。 47．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。 48．签单时，要说服客户现在就采取行动。拖延就可能失去成交机会。一句格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。 49．如果未能成交，要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。 50．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一单需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。 51．与他人（同事及客户）融洽相处。经纪不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。 52．努力会带来运气。仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。 53．不要将失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。 54．坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。 55．用数字找出你的成功公式--判定你完成一单需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、以及多少回追踪，然后再依此公式行事。 56．热情面对工作。 57.留给客户深刻的印象。这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。你可以选择你想留给另人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。 58．最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。 59．自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。 60．业绩是销售的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。 68．经纪人必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 61．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。 62．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。 63．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 64.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。 65．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，必须多在这方面下功夫。 66．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。 78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。 79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。 80．就推销而言，善听比善说更重要。 82．在开口前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小

4. 怎么做好房产经纪人

房地产经纪人是一个表面风光，实际辛苦的职业，个中的滋味只有亲身从事了这种职业之后才能了解。从事这个行业非常辛苦，早出晚归，几乎整天候命，之后就打爆别人的电话，这是个最能体现个人能力、个人魅力、个人价值的工作。因为每一宗交易都会遭遇到两个完全不同的客户（房主和买主），所以每宗业务都是与众多人“斗智斗勇”的过程，每天绝对精彩。每个资深的经纪人几乎都是一肚子苦水。他们往往抱怨，“不是我们不愿意透明，实在是大家太缺乏信任了。”从事中介行业的都非常倾慕香港的模式，每个房子的每一笔权属交易都清清楚楚，律师的责任义务也明确，相对经纪而言信任度就提高了。总的来说，这个社会是非常公平的，行业整体缺乏诚信，便会导致对从业人员的缺乏信任感，因此只有不断地“透明”才有可能逐渐产生信任。谁不想把业绩做好？谁不想每月成交落单顺利，获得良好的佣金收益？但是事实上，在整个销售过程中更多的是挫败，是跑单，是劳而无获。每天拖着疲惫的身心回到家中，第二天起来，还是要面对更大的业绩压力。经纪人一单的成交周期在20天到1个月，有时他们会跟踪客户一年，服务周期也要一跟到底，最后客户签订物业交接单后才算完事。工作量和心理压力都很大。对人的身心健康都是一个巨大的挑战。??
如何成为一个成功出色的房地产经纪人呢？?

我认为应具备以下条件：?

1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实更多。还可以想象以下更坏更糟的情况，或者其他一些熟悉人的悲惨遭遇，相比较而言，自己还算是成功的。逐步建立起自己的信心。?

2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。?

3、沟通能力。一个成功的房产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户，房主，同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达的非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情，真诚，让别人有倾诉的愿望。?

?
学习：从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的追逐。再一次次胜利中间夹杂着许多失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、拒绝和失望。虽然总是面临许多障碍与压力，但是优秀的房地产经纪人总能凭着出色的学习能力，最大程度地把握到社会与客户的发展变化，以知识为后盾，充分地做好前进准备，步步为营，百折不挠，最终登上成功的巅峰。?
很多房地产经纪人存在营销知识匮乏、营销技能低下等问题，在策划与设计、市场调查方法、营销推广手段、合同制定，法律法规，房地产专业知识，金融，建筑学等诸多方面一片空白，操作起来杂乱无章，甚至根本就会做这些事，只知靠送礼、宴请、降低佣金，暗想操作等给“回扣”来推销商品，其专业知识的贫乏令人吃惊。有些房地产经纪人在财务方面虽然会计算购进、销售、毛利、部分，变成本价格，但对费用水平、资金周转、进销成本、资金利税率投资价值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的财务报表。这样的经纪人员如果不努力学习，怎能按照市场经济规律来进行营销决策呢？更不可能通过会计核算来调整销售行为了。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业与常用术语。经纪人员应对当地的房产发展方向有所认知。同时还能准确把握当地的房产动态和竞争对手的优劣势极可靠卖点等信息；另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。了解市场营销相关内容。经纪人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。心理素质要求较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。?
?
知识：经纪人的首要任务是销售，如果没有销售，业绩就没有有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有势在拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是房子和服务，而只有不断拓展市场，以诚信待客户，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。优秀的房地产经纪人，不仅仅是带客户看看房子、谈谈价格、签约和收取佣金，应该掌握更多的房地产相关知识：金融、保险、投资理财、法律、物业管理、装修装饰等等，给客户提供全面的投资理财知识，成为客户信赖的理财专家。?

细节：从客户角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不色地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个人当场给单吗？?

?
是的，有时会有的，但绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫，再犹豫；考虑再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给经纪人心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你还是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道：以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚的客户。你如果因为现在他们没能给出任何单就怠慢他们的话，你将一无所获。而你如果反其道而行之的话，你可能会赢得不只这一百个客户。因为他们有朋友，有亲属，有朋友的朋友，有亲属的亲属。他们今天由于各种原因不能立即做决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻落单并不一定是他们的错。一般人陪客户看房时，可能只是单纯地给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子的资料，让客户有更多的选择余地。?

新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候,准备了自1996年以来过去近十年惠零顿地区的房地产市场价格走势图,每次在确定看房的时间之前，JASONE，总提前问房主：每天几点钟你这里阳光最好？一定会尽可能地选择在这个时间段里来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里温暖如春，JASONE说我自己的心里就会先暖和起来。有空的话，还会建议卖主把窗帘打开，百叶窗全部拉起（如果可能的话），让屋里更亮。我还经常去剪一些玫瑰或其他鲜花，插在临时找来的花瓶中，让他们不论是买主还是卖主，先来个惊喜！你做到了吗？这些细节？?

?
创新：一个优秀的经纪人首先应该成为一个房地产行业的专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业礼仪培训、合同签署、贷款过户知识、小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业、要创新。?
客户是朋友：交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在争取他成为你的客户。客户为什么会从那么多地产经纪中选择你？很多时候他们只是靠和经纪接触时的感受来做出的决定。做优秀地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠实的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没生意。?

专业：房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房是否值得买？应该何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断?
?
耐心：一些经纪抱怨带客人看了几十套房，客人都不买，可某个经纪带客人只看了三套房，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪，经纪也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪也不一定就是损失。生意是一时，朋友却可以是一世。??
作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？?

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，?
必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。?

二、自信心 自信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己形象和服务的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面客户和消费者。作为地产经纪人，你不仅仅是在销售房子，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。?

三、?做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家为能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。?

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。?

五、专业 客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业服务业。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值和想象空间、在你这里，可以得到所需要的所有专业服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？贝蒂，哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。由于任何一顶待售的房地产可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热诚，。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了若指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”哈德曼强调，今天的房地产经纪人必须对“贷款”有所了解，。“知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事，所以，房地产经纪人还要随时注意金融市场的变化，才能为客户提供适当的融资建议

5. 如何做好一名房产经纪人

也就是房产中介.房子就相当于一个产品.
首先得充分了解这个产品.然后找到买家或者卖家.介绍你的产品.带看.洽谈。然后成交.这中间买家和卖家之间都要协调好的
表面上虽看起来很简单.但实际做起来很难做的.但是始终记得坚持。勤快点、多找房源 多找客源。相信一定可以做到一个好的房产经纪人的.祝你成功

6. 如何做好二手房经纪人

做我们这行，就跟卖衣服是一样的，首先要有“货”，那么房子就是我们的产品，所以我们每天必须不停的去熟悉我们自己的产品；
（所以，作为我们房地产经纪人，
第一件事就应该每天不停地出去看房子
，了解小区的物管，周边的配套以及周边的规划，房子本身的户型结构，朝向，楼层，面积，价格以及业主的产权等等）2.
就是要将这些属于我们的产品，进行“包装”之后，通过各种宣传渠道，将广告发布出去，让更多的人群，更多的购房者知道我们的产品，并且，我们想方设法让购房者们有了解我们产品的欲望。
（意思就是说，我们要将我们所空看的房子，画好户型图，照好每套房子各个角度的照片以及楼盘的外观再加上我们用心写的“广告词”备注，发布到各大网络上，以及粘贴到门店房源信息栏上吸引顾客，所以
第二件事就是我们每天要不停地寻找、挖掘客户，坚持用心发布网络房源，到外面拆迁地带贴条以及人群密集的地方发布传单等等方式）3.
当客户通过进店咨询或者电话咨询的时候，那么，就是我们介绍产品的时候了，因为我们之前发布到网上，或者粘贴在门店墙上的房源广告都是我们亲自去看过的，所以，这个时候，我们要在客户面前做深入的介绍，通过我们的介绍，要让客户仿佛已经身临其境，非常想跟我们一起去“试产品”
（看房子）（那么，
第三件事我们每天要坚持带看一个客户,
因为只有通过每天带看，不停地带看，我们才会了解各种形形色色的客户，才能在各类形形色色的客户面前游刃有余）4.
把死周边的楼盘，其实就是把死周边每套房子的业主：都说兔子不吃窝边草，但是我们这行就偏偏不能不吃窝边草，业内精英们通常说的一句话，当自己门店周边的房子被来自其他遥远地方的中介卖掉，那是一种耻辱，如果卖掉了，我们一点点业绩都没有分到，那是耻辱当中的耻辱，所以，作为靠信息吃饭的我们，一定要将周边的楼盘、周边的每套房源“把死”，“把死”周边楼盘的方法可以通过公司现有的业务来实施，具体有以下几点：A：谈全程：出来一套比较优质的房源信息，尽量和业主谈全程独家代理业务，将这套房子锁定在我们一家公司卖，尽量押业主的有效证件原件，这样就非常有效地把死这套房源；B：收钥匙：收钥匙有几个好处，第一，方便我们自己带客户看房，为成交加快了速度；第二，就是方便我们公司其他门店看房，当被他们卖掉，我们照样可以分到10%的业绩；所以，我要求我们门店的员工，争取
每天收取一套房子的钥匙；C：限时包销：收购以及房屋银行
，这三种都是公司的特殊业务，当然，这些业务是建立在房价超低的情况下的，要求房价必须远远低于市场价。5.
业主、客户的回访：先说业主回访，
虽然说房源是我们推销的产品，但是房子本身始终不是我们自己的，他是属于业主的，所以产品的价格最终还是由业主来定，所以我们每天在没有客户带看的情况下，就应该不停地了解业主这边的情况，看看价格是否有变化，通过经常电话联系，我们还可以拉近与业主之间的距离，建立与其良好的关系，可以帮助我们把死业主，把死房源；再说客户的回访
，客户有很多种：A:成交了的老客户，我们称为A类客户，这种客户我们主要是要做好售后服务，经常电话联系，短信联系，过年过节的时候发条信息问候一下，拉拉家常，慢慢的将这种客户变成自己的朋友，这样，朋友就会给我们介绍他的朋友给我们认识，作为新的购房者，所谓新客户，所谓“回头客”；B:然后就是最近跟进起的“准”客户，我们将他划归B类客户。这种客户我们必须跟紧，了解客户的生活规律以及看穿客户的心理，选择最佳时机跟客户通电话或者发短信息，了解客户的购房需求，从而准确的配盘，使其快速下定，快速成交；C:最后，就是一些接到其电话，但是一直都不来看房或者观望中的客户，我们称之为C类客户，这种客户，我们要选择一些过年过节的时候，通过发信息的方式问候客户，这样子，将自己推销出去，让他知道你的名字，而且还知道你的工作是“二手房经纪人”，这样子，当他有一天想买房的时候，可能拿起手机，就会想到你的短信息，这个时候，C类客户就变成B类客户了。
总而言之：我们不要轻视每一位客户，要谨慎对待你接到的每一个电话，最好的方法是自己建立一个客户文件档案，将所有的客户进行归类，从而，让我们便于管理。(所以，我们每天必须做的
第四件事，就是每天选择好的时间给业主客户打电话，行话称为“洗盘”)养成习惯，每天坚持做以上事情，久而久之，就会形成一种自然，工作起来就自然会有规划，自然会有目标，聪明的人不一定能做好，但是能吃苦，能坚持的人肯定能胜任这份工作！坚持，就是胜利！